Njemačka marka "Neff" predstavlja elitnu tehniku. Uređaji ove marke pripadaju premium segmentu i visoke su kvalitete. Saznajte više o jamstvu za Neff stroj za pranje rublja.
Koliko godina garancije?
Proizvođač daje jednogodišnje jamstvo za sve automatske perilice rublja (SMA) - ovaj datum je utvrđen trenutnim zakonodavstvom Ruske Federacije. O tehnici koju možete dobiti dodatno jamstvo 10 godina - na motorima perilica rublja.
Proizvođač nudi kupcima proširenu uslugu NEFF. Da biste to učinili, morate izdati potvrdu o programu. Tada vlasnici AGR-a imaju pravo na dvogodišnju besplatnu uslugu u razdoblju nakon garancije - nakon godinu dana. Program vrijedi samo u Moskvi i Sankt Peterburgu (kao i u Moskvi i Lenjingradu).
Certifikat možete kupiti u bilo kojem trenutku - do isteka jednogodišnje garancije. Trošak potvrde iznosi otprilike 2,5 tisuće rubalja godišnje i 3 tisuće rubalja tijekom 2 godine. Program započinje odmah po isteku tvorničkog jamstva.
Proizvođač molimo - zadržite sve dokumente izdane prilikom kupnje NEFF opreme.
Tvrtka savjetuje povjerenje instalacije i spajanja uređaja majstorima ovlaštenih servisnih centara. Ako su radovi izvedeni pogrešno i ako AGR pati, tada će slučaj biti izvan garancije - vlasnik će morati riješiti probleme o svom trošku.
O uvjetima jamstvenog servisa
Proizvođač zahtijeva od korisnika:
- Koristite opremu kako je namjeravano. Ako se stroj za pranje upotrebljava u profesionalnoj tehnici u komercijalne svrhe, tada će njegov vlasnik izgubiti pravo na besplatno održavanje.
- Vlasnik neispravne perilice rublja Neff kupljene prije manje od godinu dana mora servisu pružiti jamstveni karton - treba unijeti datum i serijski broj robe.
- Slijedite upute za uporabu. Svako kršenje pravila navedenih u uputama dovest će do odbijanja jamstvenog servisa.
- Na proizvodu mora biti prisutna tipska pločica - mora se održavati tijekom cijelog radnog vijeka.
- AGR kućanstva ne mogu se koristiti u poslovne svrhe.
Ako odjel za usluge utvrdi da je kvar uzrokovan kršenjem pravila rada nakon prodaje robe, besplatne usluge neće se pružati. Tko je ili što točno pokvario uređaj - vlasnik, privatni majstor, prenaponska snaga ili prirodna katastrofa, korisnik je još uvijek odgovoran za to. I popravak u ovom slučaju bit će plaćen.
Nemojte misliti da ako vam se perilica rublja staru godinu dana, proizvođač ju je dužan besplatno popraviti, postoji puno razloga zbog kojih vam mogu biti odbijeni. Radnje ili situacije koje mogu izazvati odbijanje:
- Uređaj je prevezen kršenje pravila prijevoza.
- Kršena su pravila skladištenja i rukovanja.
- Netko je popravljao, miješao se u dizajn AGR-a. Pravo na to imaju samo ovlašteni servisni centri.
- Uređaj je oštećen uslijed prirodnih katastrofa - poplava, požara, drugih prirodnih katastrofa i katastrofa koje je stvorio čovjek.
- Strani predmeti, glodavci, insekti itd. Upadaju u uređaj.
- Nestabilnost glavnih parametara dovodi do kvara.
Sve detalje usluga saznajte na web mjestu NEFF. Službu za podršku možete nazvati non-stop telefonskim brojem 8 (800) 100-42-52. S ove telefonske linije možete pronaći adrese servisnih centara.