Kupnjom opreme stranog proizvođača korisnik se nada dugoročnom radu. Kao rezultat toga, uređaj ne ispunjava očekivanja i morate se obratiti servisima za popravak. Jamstvo perilice rublja Bomann osmišljeno je da vas zaštiti od nepotrebnog otpada. Kako koristiti zakonsko pravo i pravila koja se treba pridržavati?
Značajke garancije
Proizvođač perilica rublja Bomann daje dobrovoljno jamstvo u za 2 godine, Ako se tijekom tog razdoblja otkrije kvar opreme, servisni centar će vam pomoći da obnovite rad opreme besplatno.
U trenutku kupnje perilice, prodavatelj je dužan izdati jamstvenu karticu, gdje će biti propisane nijanse, uvjeti i propisi koji podliježu besplatnom popravku. Da, proizvođačeve obveze ne primjenjuju se u svim slučajevima, stoga je tako važno pridržavati se radnih pravila.
Službeni portal Bomann usluga nudi širok spektar usluga. Dakle, možete koristiti:
- Internetska registracija proizvoda za popravak.
- Pošaljite zahtjev za uslugu.
Kako biste se registrirali i koristili usluge, u red za pretraživanje unesite prva slova broja perilice rublja, zatim razmak i oznaku XX 1234, u prozoru koji se otvori pronađite vrstu opreme i kliknite gumb "Provjeri". Možete registrirati samo uređaje koje proizvodi službeni proizvođač u Njemačkoj. Nakon toga možete odabrati bilo koju internetsku pomoć ili pozvati čarobnjaka na mjesto.
Kada vrijedi jamstvo?
Naravno, nitko neće popraviti tehniku razbijenu nepažnjom. U ovom slučaju obveze se primjenjuju samo:
- Za tvorničke oštećenja (loša brzina centrifuge, jake vibracije, loša kvaliteta pranja).
- Za trenutne kvarove (izgaranje grijača, kvar crpke za odvod, neispravnost brave s krovnim poklopcem itd.).
Razloga može biti mnogo, ali nitko neće uzeti riječ. Stoga će nakon poziva majstor provesti ispitivanje pranja, pregledati oštećenja i otkriti zašto je došlo do kvara. Ako je stvar u braku ili krivici proizvođača, tada će se oprema popraviti besplatno.
Važno! Jamstvo ne pokriva štetu nastalu tijekom transporta od trgovine do kuće. Pažljivo provjerite tehniku po primitku.
Kada će se odbiti popravci?
Ako je majstor nakon provjere majstor otkrio da je do problema došlo zbog krivnje potrošača, tada možete koristiti plaćene usluge prema cjeniku. U kojim se slučajevima obveze ne primjenjuju:
- Instalacija SMA izvedena je samostalno ili uz pomoć vanjskog stručnjaka.
- Spajanje na komunikacije također se obavljalo bez pomoći redovnih zaposlenika, a stroj je na mrežu povezan produžnim kablom.
- Tijekom pranja strani predmet je pao u bubanj, što je rezultiralo oštećenjem.
- Stroj je već rastavljen i popravljen.
Ako iz tih razloga dođe do kvara, garancija ne vrijedi. Važno je pridržavati se pravila instalacije i rada navedenih u uputama.
Prilikom izdavanja ulaznice obavezno popunite sljedeća polja:
- Podaci o prodavaču i kupcu.
- Broj i vrsta opreme.
- Datum kupnje.
- Pečat prodavača.
Za primanje usluga popravka trebat će vam kupon, ček i dokumenti za perilicu rublja. Obratite se usluzi online ili telefonom na službenom web mjestu.